NOS SERVICES

Nous portons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients. Pour répondre à vos besoins, nous mettons à disposition un éventail complet de services.

LOCATION & FINANCEMENT

Que vous soyez établis depuis de nombreuses années, créateur d’activité ou jeune entreprise BOS Monétique pourra vous proposer des solutions de financement.

HOTLINE

Pour votre tranquillité et ce 24h sur 24 et 7j sur 7 nos équipes sont là pour répondre à toutes vos requêtes. Une hotline unique qui d’après nos clients est le SAV le plus rapide de France !

MAINTENANCE

Nous ne faisons appel à aucune sous-traitance. Nos techniciens sont formés aux outils afin de vous aider dans les problématiques que vous pourrez rencontrer.

FORMATION

Nous vous formons à l’utilisation de vos produits. Que ce soit pour votre caisse enregistreuse, votre terminal de paiement ou le logiciel de restauration, la formation se fait directement sur site.

FINANCEMENT & LOCATION

BOS Monétique vous accompagne et vous propose le financement/location

La satisfaction de nos clients est notre priorité. C’est pour cela que nous vous proposons un service d’aide au financement avec la location de nos produits.

Notre solution de location/financement de votre matériel présente plusieurs avantages :

  • Vous choisissez la formule la plus adaptée à votre activité : sur des durées de 36, 48 ou 60 mois. (d’autres durées de contrat sont possibles en nous contactant).
  • Vous maîtrisez vos budgets et investissements avec des loyers mensuels ou trimestriels fixes.
  • Vous pourrez également faire évoluer ou compléter votre solution quand bon vous semble. Nous vous garantissons d’être toujours équipé de matériel performant et dernière génération, vous aurez également un interlocuteur personnalisé dédié au suivi et la gestion de votre dossier. N’hésitez pas à remplir une demande de contact si vous souhaitez une aide au financement/location de votre caisse enregistreuse, TPE, ou obtenir plus d’informations.

hotline

BOS Monétique vous accompagne et vous propose la hotline

Afin de répondre aux mieux aux attentes de nos clients, nous proposons un SAV 7j/j géré par nos experts. De plus, nous nous déplaçons dans toute la France.

Une question ? Une assistance téléphonique ? Une urgence technique ?

Nos équipes sont là pour vous répondre à tout instants même le dimanche ! Nous pouvons résoudre vos éventuels problèmes directement en ligne la plupart du temps, et si le problème perdure nous déclenchons une intervention sur site immédiatement.

Parce que vos clients n’attendent pas, vous n’attendrez plus non plus !

maintenance

BOS Monétique vous accompagne et vous propose la maintenance

Afin d’accompagner aux mieux nos clients sur la gestion de leurs matériels et de leurs logiciels, nos équipes sont constamment formées pour vous proposer les meilleurs services.

Nos équipes sont internes et nous ne sous-traitons pas la maintenance. Nos techniciens sont régulièrement formés sur les machines que nous commercialisons (Caisse enregistreuse, TPE). Nous proposons une garantie pièce, main d’œuvre et déplacements sur site.

En souscrivant au contrat de maintenance adapté à vos besoins, nous vous assurons un service après-vente et dépannage, par téléphone ou déplacement sur site.

Nos équipes procèdent également à la mise à jour et à l’évolution du logiciel sur place ou à distance afin de vous proposer un matériel toujours performant.

En cas d’immobilisation prolongée du matériel nous procédons au prêt ou à l’échange standard du matériel.

formation

BOS Monétique vous accompagne et vous propose la formation.

Nous mettons une attention toute particulière à la satisfaction clients. Afin de vous accompagner au mieux dans vos opérations, nous formons vos équipes sur place.

Nos équipes formées et issues du monde des commerçants et de la restauration comprennent vos obligations et vos requêtes liées à votre métier. C’est pourquoi nous proposons de vous former et de paramétrer sur-mesure vos produits pour une utilisation plus intuitive et confortable.

Encaissement, Facturation, Programmation d’articles, Gestion de vos produits et de votre clientèle ainsi que de vos Fournisseurs, tels sont les domaines que nous paramétrons avec vous. Nos équipes interviennent exclusivement sur site pour la formation produit. Nous formons également l’ensemble de vos équipes si vous le souhaitez.

N’hésitez pas à remplir une demande de contact si vous souhaitez bénéficier d’une formation.