Maintenance TPV
BOS MONETIQUE vous accompagne et vous propose la Maintenance.
Afin d’accompagner aux mieux nos clients sur la gestion de leurs matériels et de leurs logiciels, nos équipes sont constamment formés pour vous proposer les meilleurs services.
Retrouvez nos différents services : Financement, Formation, Hotline.
Nos équipes sont internes et nous ne sous-traitons pas la maintenance. Nos techniciens sont régulièrement formés sur les machines que nous commercialisons (Caisse enregistreuse, TPV, TPE, Vidéosurveillance…) Nous proposons une garantie pièce, main d’œuvre et déplacements sur site.
En souscrivant au contrat de maintenance adapté à vos besoins, nous vous assurons un service après-vente et dépannage, par téléphone ou déplacement sur site.
Nos équipes procèdent également à la mise à jour et à l’évolution du logiciel sur place ou à distance afin de vous proposer un matériel toujours performant.
En cas d’immobilisation prolongée du matériel nous procédons au prêt ou à l’échange standard du matériel.
Pour tous renseignements sur le contrat de maintenance, vous pouvez nous joindre au : +33 4 81 91 95 95
FAQ - Maintenance
Pourquoi prendre un contrat de maintenance ?
Le contrat de maintenance permet lors de problème technique :
– La prise en charge (avec déplacement)
– L’envoi anticipé de matériel en cas de panne
– La prise en charge administratif
– L’aide au dépannage le week-end
– L’assistance premium
– L’intervention d’urgence en jour J ou J+1 (priorité).
Quel contrat choisir selon mes besoins ?
Il existe deux types de contrat. Le contrat 7j/7 qui permet la prise en charge toute la semaine et le contrat 5j/7. Cela dépend donc de la situation de votre enseigne et des jours d’ouverture.